| 投訴主題：快樂購電視購物弄虛作假，不按電視宣傳的發貨 | |
| 投訴目標：湖南衛視快樂購 | 投 訴 人：朱女士 |
| 投訴時間：2012-02-07 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
本人于今年1月16日早上8點10左右，看到湖南衛視快樂購電視播放的高絲蘭皙歐安心潤澤系列共14件單品，售價338元，當即訂購了一套，21日收到貨，發覺只有10件單品，且只有5件與當時宣傳的相符。與客服交涉，客服態度惡劣，說，電視里播放的不算數，不能按電視里宣傳的發貨！！多次交涉后，又說，電視里播放的算數，不過，是我看錯了，他們沒有14件，全是我看錯了！我多處投訴，后來他們又說，是他們看錯了，確實是我說的那14件！！但只能補發!!補發！當時一開始為什么不補發！！？？？為什么要交涉無數次才承認自己的錯誤！！這就是快樂購！！拿顧客當猴耍！！！本人強烈要求對快樂購這種弄虛作假，欺騙愚弄消費者的行為給與嚴肅處理，維護消費者的護法權益！要求：就其惡劣態度致歉！不再進行類似的虛假宣傳！按當時電視宣傳的物品再次完整發貨！
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