投訴主題:購買的樂美達童車多次出現質量問題 | |
投訴目標:樂友北苑店 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2012-02-29 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
我在11月27號購買的樂美達童車,孩子出院了使用時轱轆總是掉,走了二十米掉了四次,找到樂友,讓我們找廠家,找到樂美達,第一次廠家給換了轱轆上的卡子,說是老卡子是會出現這樣的問題。換了卡子后車都推不動了,又找到廠家,廠家給換了車架子,廠家的人說再出現質量問題給退,剛換了沒兩天,我們發(fā)現在車左右兩側的固定點上面的件上都是是斷裂的,頻頻出現質量問題,我們想把車退了,這樣的車用著實在是太危險,出問題的頻率太高。找到樂友店長讓我們找廠家,找到廠家說“誰收的你的錢找誰去”讓我們找樂友,互相推卸。找到樂友的銷售主管,事還沒說清楚呢就把我的電話掛了,我打了好多次都是話還沒說完就掛我電話掛了。請關部門能幫我討個公道。
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