事件原因如下： 2012年2月3日上午本人（崔先生）在云南昆明麗江市韻達快遞分部遞交1件快遞包裹，郵單號1200435682167。 包裹至今未收到，韻達總部承認丟失，卻拒不按原價給予賠償，郵單填寫是麗江市韻達分部工作人員填寫，未注明保價，也無提示告知，據此韻達總部客服人員推諉拖延，并拒絕賠償。 做為一個全國知名物流快遞公司，在延誤丟失客戶包裹后，拒無說法，也無賠償，毫無誠信，實在令人憤慨，本人遞請此投訴，要求韻達快運總部給與出面解決，并給予賠償，丟失快件物品以傳真給韻達總部客服 （客服工號1835傳真件）