投訴主題:快遞去向不明
投訴日期:2012-03-14 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:鄧先生
本人去中國郵政EMS辦理業(yè)務,從武漢中南財經(jīng)政法大學寄快遞至成都西華大學,3月8日寄出,到目前仍未到達。而當時營業(yè)人員告訴我三天之內(nèi)到達成都,但現(xiàn)在沒有任何跡象。本人之前并不知情如果出現(xiàn)掉價損壞等情況應該沒有處理,太過于相信中國郵政,且中國郵政工作人員在知情本人快遞手機時也為告知需要保值之類,故沒有選擇保值服務。現(xiàn)在,本人懷疑快遞可能已經(jīng)丟失,然而卻沒有得到一個滿意的答復。我希望中國郵政能迅速查清問題所在,迅速派件,或者依據(jù)市場價格進行賠償。
(中國郵政規(guī)定,對于未保值的快遞,最多賠償3倍運費,本人對此不能接受。按照這種理論,那么任何一個快遞人員在發(fā)現(xiàn)快遞有貴重物品的時候,均可以據(jù)為己有,然后僅僅賠償運費?)
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