本人2012年2月27日從廣州市白云區郵寄快遞一件到北京豐臺區，收件公司是匯通快運，單號250000211403，客戶急著看到產品樣確定下單匯款，一直到今天3月15日，還沒收到快遞，我多次聯系對方，一直沒給我解決問題，導致我客戶的訂單流失，我要投訴他們，還我們消費者權益。