我是3月6號發的快遞，寄的是一部摩托羅拉的手機，寄的時候有驗東西，手機的所有東西齊全。到7號的時候就到了目的地，但是收件人當場驗貨說少了兩塊手機電池，于是拒收。從此，我的手機就不知道怎么了，也不知道在哪里了。順豐快遞除了7號當天給我一個電話，告訴我快件被拒之后就一直沒有消息了，打了幾次電話過去，每次都說已經在解決了，馬上會有人給我回電話，但都沒有人給過我電話。后來我在電話里發火之后，給我回了個電話說在給一兩天時間，在幫我解決問題了。可現在都過去10天了也沒個信，一個說法都沒，永遠都是在取證什么的。 我的手機是淘寶上買的，一個手機，兩塊電池，一個座充，一個直充，一個保護外套，一塊屏幕貼膜，因為有問題，所以才寄回去給賣家，準備退貨的。現在順豐這么一搞，我都不知道還能不能退，后面還有什么事出現。我有快遞單，還有寄之前拍的手機所以配件的照片。