本人在網上買了一款商品，賣家選擇順豐快遞進行遞送，結果順豐快遞在沒有經過本人同意的情況下說頭上聲稱將快遞已經遞送給我的鄰居，這種不負責任的投遞完全違反消費者保護法，嚴重侵犯消費者權益，順豐快遞如何證實快遞不是自己的業務員私吞，更為嚴重的是竟然在快遞流程中寫明是本人簽字收貨，嚴重違背客觀事實。