本人2012年3月13日從南京用匯通快遞寄一個不銹鋼杯子到張家港，在寄東西時，打包人員沒有用盒子將我的杯子再包裝一下，杯子裝在原本的包裝盒內(nèi)，直接被塞到一個袋子里。我再三強(qiáng)調(diào)東西會損壞，請再給我加一個盒子。打包人員以“加盒子還要加打包費(fèi)為由”拒絕給我再次包裝。無奈，我自己上樓找了一個盒子下來，讓他給我裝進(jìn)去。打包人員說：沒事，不會壞的，而且訂單已經(jīng)貼上去了。不愿意再幫我包裝。我當(dāng)時非常生氣，我說：把單子撕了再包一下不行嗎？他說單子撕了那要再給8塊錢。我就是一個普通大學(xué)生，寄快遞到南京到張家港就這么一點(diǎn)路途就算了，還要收8元運(yùn)費(fèi)。這也就算了，包裝如此潦草，不負(fù)責(zé)任，提供盒子也不給包裝。撕單子還要再給8元。我們就這么好坑嗎！在打包人員再三強(qiáng)調(diào)沒事的情況下，我走了。 果然不出我所料，我的杯子還是出事了。首先，運(yùn)輸?shù)奈锪鲉紊锨宄�的顯示我的杯子先是被發(fā)錯了地方，再三折騰才到了目的地。這中間我的杯子被扔來扔去多少次我就不知道了。運(yùn)送的人員麻煩你們輕點(diǎn)行嗎，要是里面裝的是你們的東西，你們還這么扔嗎！當(dāng)然這不是匯通公司一家快遞是這么對貨物的。我的收件人收到貨物，送快遞的就讓簽個字，他們沒有提醒先驗(yàn)貨再簽字，我的收件人從你們包裝的袋子哪里能看出里面的東西是好是壞？簽字之后，東西慘不忍睹，巧的是那幾天還下雨，里面杯子的包裝盒都快爛了，杯子的一個角已經(jīng)被撞癟了。雖然只是個100多的杯子，可是誰看到自己的東西變這樣會不心疼？聯(lián)系到匯通公司的客服，打了客服電話才猛然發(fā)現(xiàn)貨物變這樣也不奇怪了。接電話的客服普通話都說不標(biāo)準(zhǔn)，從電話里還能聽到別的客服打電話的聲音，一片嘈雜。反映了情況后聯(lián)系到所謂的工作人員。工作人員的職責(zé)就是推卸責(zé)任，一副事不關(guān)己的感覺。“你已經(jīng)簽字了，我怎么給你賠償？”是，收件人是簽字了，難道你們就不需要負(fù)責(zé)了嗎，你們中間運(yùn)錯地方增加了我的貨物被損壞的風(fēng)險，這你們沒有責(zé)任嗎？打包的人我也就不說了，反正東西壞了也不關(guān)他的責(zé)任，難怪他這么確定不會壞。工作人員只是用簽收了無法賠償來搪塞我。當(dāng)然，我的簽收人是有責(zé)任的，我現(xiàn)在也不想要什么賠償，只是想反映問題。包括所有快遞公司。為什么東西寄完了就沒你們的事兒了？你們的野蠻運(yùn)輸是不是能改一改？你們工作的失職都要算在我們這些老百姓身上嗎？雖然這件事情很小，反應(yīng)的問題卻很大。有些不負(fù)責(zé)的送快遞人員，如果收件人不在，就直接把快遞給門衛(wèi)簽收，誰同意你們給門衛(wèi)了，誰賦予你們這個權(quán)利了，東西丟了你們會負(fù)責(zé)嗎？這件小小的事情真的很讓人痛心，態(tài)度就是這樣的，跟誰說也都只是推卸責(zé)任。希望相關(guān)部門能出臺一些條例規(guī)范一下快遞魚龍混雜的快遞市場。不敢想象要是自己的貴重東西丟了他們會不會還是這種態(tài)度。真令人寒心！賠個運(yùn)費(fèi)就算了？所有問題都只是賠快遞的三到五倍，除非保價了。我就寄個普通的杯子難道還要保價，是不是就算保價了簽收了也沒快遞公司的責(zé)任了？快遞行業(yè)真是有諸多漏洞！不是推卸責(zé)任就能解決的！以前就沒聽過匯通快遞，寄了一次表示以后再也不會寄了。從打包開始到客服到售后都是