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申通快遞服務(wù)

在網(wǎng)上買到東西,賣家選擇申通快遞,3月10號(hào)快遞第一次送貨時(shí)因?yàn)槲页霾畈辉诒镜兀詰B(tài)度很惡劣,當(dāng)時(shí)說(shuō)要給我退貨。我隨即打了他們的客服,客服態(tài)度比較好,我說(shuō)我3月13號(hào)返回西安,快遞說(shuō)等我回到西安再和他們聯(lián)系,他們會(huì)及時(shí)送貨。3月13號(hào)我返回西安就及時(shí)打電話給送快遞的那個(gè)人,他沒(méi)有接,我又打了客服電話(029-84415150),那邊是一個(gè)男的接的電話,我說(shuō)了詳細(xì)地址并告知我已經(jīng)回到西安,可以于第二天將貨物送到,那邊很認(rèn)真的核實(shí)并承諾第二天送到。于是我等著申通送貨,等到3月16日的時(shí)候依舊沒(méi)有人送貨給我,于是我再次打通申通客服(029-84415150),是一個(gè)女的接的,說(shuō)那個(gè)送快遞的是不是不想干了,老是這樣不負(fù)責(zé)任之類的話,接著我們達(dá)成協(xié)議3月17日早晨送貨。(中間有個(gè)小插曲:另外一個(gè)快遞是圓通送的,同樣的地方,時(shí)間,事件,圓通于第二天把貨物是送到我家敲門簽收的。)3月17日早晨我在家一直等著快遞送貨,等到一兩點(diǎn)的時(shí)候未果,我不可能全天在家等快遞,我還有自己的事情,所以我接近兩點(diǎn)的時(shí)候出門,剛出門辦事,快遞14:05分打來(lái)電話,依舊態(tài)度惡劣,我說(shuō)明了情況,他又威脅我說(shuō)要退回去。緊接著我又打申通客服(029-84415150),還是那個(gè)女的接的,態(tài)度也很惡劣,我說(shuō)我3月13日打過(guò)電話讓你們送為什么沒(méi)送,她說(shuō)當(dāng)時(shí)接電話的不是他們客服,所以沒(méi)送。(可我明明打的就是客服熱線啊!)那為什么又這么晚送,她答,不行給我退回去。…………..很無(wú)語(yǔ)………我花了錢為什么買了這樣的服務(wù),難道每個(gè)選擇快遞的消費(fèi)者都需要全天24小時(shí)在家等快遞才可以嗎?那誰(shuí)去掙錢選擇快遞去養(yǎng)快遞公司,誰(shuí)去掙錢去消費(fèi)?
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