本人于3月20日收到南京發往合肥的快遞（申通快遞）快遞單號：468369800691，快遞到達合肥后申通快遞在未告知本人的情況下將快遞發到撮鎮一中對面的求知書店，但我打電話給發件人詢問后，發件人告知當時收件小件員明確告知能將此票貨物能送達，貨物送到撮鎮后由于本人急需使用，我就親自去拿，但令人想不到的是到快遞存放處的書店老板竟然向本人所要電話費，并告知收取原因是因為他打電話通知我取件了，本人對于申通快遞的不負責任行為嚴重不滿。不滿主要是以下幾方面： 1.快遞超范圍為何不告知發件人。如果當時告知發件人我們可以選擇別的快遞。 2.申通快遞通過單號居然不能調出收發件地址，這讓我很疑惑。系統中通過單號居然查不到收發件地址，那此票貨是怎么周轉的怎么錄系統的。 3.快遞小件員將快遞私自交給書店老板，請問這是申通正式代理點么，如果貨物丟失誰負責。 4.通知我去取件為什么要向我收取電話費，錢隨不多但是讓人感覺心理特別不爽。 5.申通客服以不能從系統中查出收發件地址為由，拒絕做解釋，讓人心寒。