2012年3月14日在西樵國美電器購買 兩臺牌子為金鈴洗衣機XQB-368G的 洗衣機，但是國美答應第二天送貨 。由于2臺洗衣機的送貨地址不同， 但是都屬于南海沙頭，且兩地相隔 不遠。但是國美公司在第二天只送 了其中一臺洗衣機，當時答應第二 臺洗衣機的送貨時間為16號。結果 ，16號到了之后，國美公司說當天 沒有車到沙頭，咨詢是否可以20號 送貨，后來我們同意第三次延遲。 到了19號，國美公司打電話過來說 ，送洗衣機過來，結果，在我們等 待之后只等到了洗衣機的送貨單， 國美公司的人員說，明天才有車送 貨過來。結果，20號的時候，國美 公司人員要求第四次的延遲送貨， 要不就我們自行上門提貨，并且國 美公司不負責運費。對此，我想質 疑一下國美公司，一次又一次的延 期，誠信何在？而且國美的借口都 是沒有車，那為什么，同時購買的 兩臺洗衣機要分開送貨？還有，國 美公司為什么一次又一次地延遲送 貨時間？一而再再而三三而四地延 誤一次又一次地欺騙消費者。而且 ，我們作為客人不是每天都有空在 等待你的洗衣機送過來，你可以說 沒有貨，但是為什么在我們付了款 ，等發貨的時候一次又一次地延誤 了。另外，在國美公司第四次延誤 送貨后我們打電話過去國美投訴時 ，國美的工作人員并沒有真聽取我 們的反饋，投訴，而是在我們說明 白原意之后把電話晾著不說話，請 問，這是什么態度？對此，我對國 美的服務永不再認可， 我希望國美 電器西樵店經理能夠主動為這件事 登門道歉。