投訴主題:網絡游戲無故封號
投訴日期:2012-03-20 投訴地區:吉林省 投訴人:王先生
我的賬號是 2010年10月07日 14:24被凍結的
當時就說我的賬號獲得不正當和違反游戲規則的虛擬物品 以這個理由被凍結
我當時發郵件和打電話 詢問戰網客服 對方就說我獲得過什么不正當物品 讓他們給個說明具體獲得過什么東西 對方以不能侵犯用戶隱私 等種種理由推脫 也不給個說明就是不給 解封帳號
本來對解封 已失去信心了 昨天和朋友聊天 朋友說他的號也被無緣無故封了 到315 申訴 被解開了
現抱很大的 希望 特來315網站 求助
WOW游戲賬號名:JUNY948
服務器:夏維安
角色名:個不高打的遠
經過調查,我們發現上述賬號獲得"不正當和違反游戲規則的虛擬物品"(包括但不限于通過盜號、欺詐或利用未經授權的第三方軟件獲得)。根據《戰網使用條款》、《魔獸世界中文版使用條款》、《游戲管理規則》,我們決定對上述賬號采取"凍結"的處理措施。
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