郵件是3月24號發出的，郵件在重慶待了2天，從3月26中午11點我開始打電話給他們的4008111111的電話說明情況，郵件里包含哩電池，本就應該走路運的，收件人到我這取件的時候就已經是這樣說的，但是26下午跟我說，他們是試著發航空的才耽誤的，到了27號中午，我又去電話問情況，為什么要帶重慶待2天，電話里跟我說晚上9點以前給的電話，以及處理意見，可是到了晚上9點以后也沒有給我來電話，然后我被逼又打4008111111的電話，然后當地的人才回電話給我說是倉庫的人把我的東西遺漏了，只是說了聲不好意思，就沒有下文了，從開始到現在一直在忽悠我，我說你們的處理意見就是抱歉嗎，對方不說話了