投訴主題:nike鞋子2個月脫膠
投訴日期:2012-03-28 投訴地區:上海市 投訴人:朱先生
我于今年1月8號在楊浦區淞滬路8號百聯又一城5樓nike專賣店購買一雙2012年1月新款的nike運動鞋,型號為509503-100,因當時店內在搞活動,但該型號無41碼,與店方協商先購買42碼,待41碼有貨電話通知就去更換。在1月27號左右,對方打電話來告知有貨可以前去更換,更換為41碼后穿至3月22號第一次清洗時發現左右腳兩邊以及右腳后跟商標處有明顯脫膠,打電話與店家溝通后對方爽快答應可以更換,于是于3月28號下午從虹口區前往店內更換,到達nike店內后某店員稱此款鞋41碼已經停產且無貨,只能更換42碼或者維修該雙41碼鞋。試問現在才2012年3月,1月新款卻已經斷貨并且停產了,如此之大的nike公司卻在短短2個月內一款鞋子斷貨停產是何原因?而且本身就是因為42偏大才更換41碼,現在再換42碼有何意義?店方員工還聲稱幾萬元的商品都會出現質量問題,更何況幾百元的。并且該員工還說此類鞋不可水洗只能擦,但說明書上只寫了不可機洗,說出如此強詞奪理的解釋,讓消費者如何放心?脫膠部位照片也已經拍下,如需要可聯系我!勞煩315協會以及nike公司能盡快與我聯系或給予答復,謝謝!
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