我在2012年3月2號報名學習英域成語言培訓（上海）有限公司武漢分公司,以下簡稱英孚，報了她們的二年課程加上增送的二千元獎學金總金額是一萬四千八百八。當時報名的時候，服務態度非常好，加上我也好也有英語學習方面的愿望，當時就在2月28跟3月2號分兩次用信用卡繳了費。后來因為我自身工作上面的調到加經濟上面的壓力，所以到中心去向課程顧問協商更換兩年的課程到一年或半年，結果她們態度非常強硬，說必須要按照她們的合同來辦事，即不能換也不能退，這讓我非常氣憤，我說找其它人反映，她們說隨邊你找，反正是不能退不能換，后來再去找她們就以某某出差或不在來拖延時間。而且她們仗著是外企有專門的法務部，所以根本不怕我這種單獨投訴的。當初選擇她們是因為看到是外國的連鎖公司，而且規模和服務都很好，沒想到會遇到這種巨大反差，交了錢就由不得你了。一切都要按照她們的辦。我現在徹底失去了信心，已經不想在她們中心上課了，要求直接退款，由我違約的損失，按照具體的手續辦，希望能得到貴網站的幫助。 你們的忠實網友