投訴主題:零度眼鏡質(zhì)量問題
投訴日期:2012-03-30 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:秦女士
本人2-13號(hào)在亞洲眼鏡配了一副眼鏡,一個(gè)月左邊眼鏡支架的固定螺絲完全斷裂,并非人為損壞,同時(shí)我配的是個(gè)大框眼鏡,店家卻給了很小的眼鏡盒,并說這小眼鏡盒沒有關(guān)系,眼鏡的支架腳會(huì)完全在鏡盒之外,我當(dāng)時(shí)有要求要適合的鏡盒,但是店員卻告知沒有,無奈只能拿這不合適的眼鏡盒。已經(jīng)到其購買門市店(南山區(qū)桃園路常豐花園B棟首層4號(hào))找其維修,但是店內(nèi)人員告知無法保修,沒辦法修復(fù),給到建議居然是讓我再購買一副,還已盡量打折為誘餌,我覺得這簡(jiǎn)直是欺騙消費(fèi)者,不給處理,卻給出重新購買,難道這家店買的眼鏡都是一次性的么!同時(shí)問起投訴電話居然告知不真實(shí)電話。這種無良商家,我要求給起說法,并處理眼鏡問題,我的要求就是維修我的眼鏡,如果說不能維修,那就給免費(fèi)換新!!!!!要求及時(shí)進(jìn)行回復(fù)!
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