投訴主題:投訴圓通公司
投訴日期:2012-04-01 投訴地區(qū):上海市 投訴人:丁女士
我是一名淘寶店鋪店主,需經(jīng)常發(fā)快遞到全國各地,尤其是江浙滬一帶,通常都是跟圓通公司合作,我發(fā)的物件是木柜子的工作臺,因為怕摔壞外包裝一直是打木架,打木架一般都需要一個小時,是非常牢固的,之前也有些圓通公司工作人員不負責任隨意摔,扔的現(xiàn)象導致工作臺破損現(xiàn)象,這個我就不多說了,我相信有過這種收發(fā)快遞經(jīng)驗的都知道,他們一向態(tài)度行為比較惡劣,這個讓我們做此類生意的人難以生存。尤其是最近發(fā)生的一件讓我尤為氣憤的事,讓我按捺不住情緒,真是無處訴說,無處聲討,只能是苦水往自己肚子里咽。前幾天,我照常發(fā)往上海一件貨,第二天那個客戶就說沒接到快遞公司電話,就看到貨被扔在他們公司一層,也無任何人簽收,而且看到的貨是如此慘不忍睹,外面的木架已經(jīng)沒有蹤影,打包帶只有一根,拆開一看兩扇門已經(jīng)被卸下來扔到工作臺的里面,客戶當然很生氣要求退貨,我們也覺得不可思議,怎么能發(fā)生這種事情,不知道圓通光在做生意,光收錢的同時有沒一點道德和信譽。于是我們?nèi)フ椅覀冞@里的圓通公司和打電話給上海的總公司的投訴電話,他們要我們找證據(jù)證明,我們就調(diào)出了這里的攝像頭,還有上海的攝像頭,影像資料,上面明顯顯示這里的圓通公司里是有木架的,上海那邊是沒有木架的,這已經(jīng)足夠證明事實了,我們費了很大勁,搞的焦頭爛額的,完了我們就等回應,遲遲沒有答復,我們就打電話i給總公司,然后他們一概不承認,態(tài)度相當惡劣,就掛了電話,接著我們打電話過去就再也不接了,圓通公司網(wǎng)站上有很多諸如咨詢,投訴的電話,真是做的有模有樣的,原來只是做樣子的,此類拆木架事件在上海就發(fā)生過好幾次了,這次我實在咽不下這口氣,這樣的態(tài)度這樣的形象就是你們圓通公司,我要做你們的代言人,幫群眾擦亮眼睛,堅決不要發(fā)圓通,它是個不講道德,沒有信譽,沒有保障,只會收錢完了一概不理的騙子公司。
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