投訴主題:江蘇韻達快遞公司欺負消費者
投訴日期:2012-04-01 投訴地區:江蘇省 投訴人:李先生
本人與28日發韻達快遞,快遞跟蹤到30日顯示2012-03-30 00:08:51 (所在大包)在 江蘇南京中轉站航空部 中轉,并發往:遼寧沈陽公司)
由于貨物是本人急需的,所以多次打電話給韻達公司,詢問能否在31日之前送到,如果不能就改發其他快遞,客服一再強調30日當天晚上就會到達沈陽.
31日發現快遞跟蹤無任何變化,多次打電話給韻達快遞客服,對方聲稱在路上,晚上一定能到.結果到31日晚10點整,快遞跟蹤仍沒有任何變化,可以說是客服故意欺騙消費者,而且耽誤了客戶的事,造成客戶損失,韻達承諾32小時內,貨物跟蹤會有變化,也就是說,32小時內貨物應該有走動,但是已經2天了.貨物仍然寫在航空部發往沈陽途中.
我想說從南京到沈陽就是做車也就1天,何況是飛機? 所以足也證明韻達快遞公司根本就是欺騙消費者!!!要求該公司立刻將消費者貨物送到目的地!!!
提供貨物單號可供查詢1600124200815
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