投訴主題:順風快遞處理事情的態(tài)度不值那么多錢!
投訴日期:2012-04-01 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:王先生
我在網(wǎng)上買的物品是探照燈,屬于快遞A類產(chǎn)品!我特地讓賣家給我發(fā)順風,為此我支付了比一般快遞高一倍的錢。賣家在順風來收件時已經(jīng)告知屬于A類,里面有電池,順風快遞員說沒關(guān)系他們有途徑的。可是結(jié)果卻是東西在網(wǎng)上的物流跟蹤顯示物流公司:順豐速運物流編號:105387700運單號碼:730006495473
2012-03-28 18:13 已取件
2012-03-28 20:19 快件離開邵陽
2012-03-29 01:00 快件到達長沙集散中心
2012-03-29 01:58 快件離開長沙集散中心
2012-03-29 11:27 快件到達上海集散中心
2012-03-29 12:15 快件離開上海集散中心
2012-03-29 14:33 快件到達蘇州集散中心
2012-03-30 03:13 快件離開長沙集散中心
2012-03-30 06:43 快件到達邵陽
我29號給順風官方客服電話查詢單號告知在上海,但是我30號早上查詢發(fā)現(xiàn)快遞被發(fā)回,致電順風,順風說A類沒有過安檢只能退回,可是退回沒有征求寄方或者收方的意見,但蘇州這邊順風說已經(jīng)征求了寄方同意,可是事實是寄方?jīng)]有收到他們通知!順風價錢高但速度快,可是我花了多一倍的錢沒有得到他們宣傳的承諾,我致電給我合理解釋可是沒有答復(fù)!做為一個相信順風的消費者,我必須得到他們的解釋和退運費,因為他們這次的快遞和處理事情的態(tài)度不值那么多錢!
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