投訴主題:強烈投訴深圳中通快遞丟貨騙款
投訴日期:2012-04-07 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:王先生
本店在淘寶商城上銷售了一臺27寸顯示器,價值2050元,中通快遞單號761703804644。從3月16號發(fā)貨,到確認丟失,到今天4月7號,中通快遞各層經(jīng)手人一再推諉,欺騙,到拒接電話,態(tài)度極其不負責任,總是說后天聯(lián)系,說了七八遍,甚至深圳負責人13714065040直接跟我們說拿到賠付還要兩個月。之前收件員說只要單據(jù)齊全,是可以拿到全額賠付的,后來5個各級經(jīng)手人,給了5種不同的賠付方案,最低的500元,最高1100元。再經(jīng)歷每天無數(shù)電話,無數(shù)拒接后,中通021-69787500的話務員工號1566給了最后結果,1100元,要就馬上給,不要算了,愛哪投訴哪投訴,這種結果極其令人氣憤!不是我們的失誤,為什么要我們承擔最大的損失,難道行業(yè)內(nèi),中通快遞內(nèi)沒有合理的賠付標準?這么大的木箱件,誰都清楚不止這個價錢,如果中通內(nèi)部人員偷盜,也是客戶要承擔這個損失嗎?請相關部門給予合理的處理方案,平息我們公司強烈的憤怒!~
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