本人于去年的8月份在夢幻西游的藏寶閣購買了一個109級的垃圾號之后前后投入超過2萬RMB玩這個號現在角色即使把裝備寶寶全部去掉空號賣都能賣5000人民幣由于要上班所以號有另外一個朋友在玩9月時被系統判定過說有使用輔助工具的嫌疑但是我朋友說沒有用過于是作罷在被系統處罰的苦行虛空完成任務后出來了沒有提示過關于藏寶閣以后會無法交易的問題之后在12月份又一次在我朋友玩號的時候出現這樣的問題朋友還是說不清楚我只好在那以后只自己和女友玩這個號在苦行虛空任務做完出來以后再沒有出現過違規情況且在處罰時也未提示過無法上藏寶閣交易。但是現在我準備將帳號上架到游戲的藏寶閣進行交易時，系統卻告訴我不可以上架，因為我的角色因為處罰情節嚴重不能上架交易。我和客服多次聯系他們只是總給我發一個他們10年2月份的一個維護公告，是說處罰情節嚴重的角色不允許上藏寶閣。但是他們的公告里以及他們的客服人員也沒有告訴我什么才叫嚴重，但是他們出那個公告的時候我根本沒有玩這款游戲，同時在這一條也沒有在玩家守則里也沒有寫。并且發出這個處罰也沒有只言片語的通知，此舉侵犯了我的個人財產且屬于嚴重的不尊重玩家，不尊重玩家守則，不尊重消費者權益，一味圈錢不顧玩家感受，并且不給玩家應有的知情權。還望工作人員進行處理如果他們發出這個處罰的同時我知道了的話，我不可能在這個角色里再投入金錢和人力，但是他們暗地里進行改動不進行任何通知，造成我花了半年的人力財力把角色的屬性提升上去以后號卻不能賣掉只能在自己手里放著我們法像當初買來時一樣進行交易。且我向客服反映這個問題后他們一直不回答為什么不給予通知的原因，只是顧左右而言他，最后在我的有理有據的質問下無言以對甚至直接封了我的帳號讓我連客服中心都登不上去，我現在已換了個帳號繼續登陸質問為什么封我的帳號，我的言論有什么欠妥當的地方沒有犯了什么規定他們甚至連看都不看回復都不再回復了。如此客服，哪里有絲毫職業道德職業素養在里面。