1. 快遞運輸延遲，查詢原因為我從廣州發的貨，被轉運到深圳，從深圳未用飛機運輸，而采取其他運輸方式，導致快遞延誤，影響我對自己客戶的響應時間 2. 快件運單契約條款未對運輸時間進行約束，客戶搪塞在網站上約束時間為48小時，作為客戶，它侵犯我的知情權，此屬于霸王條款。 3，在未解決我問題的情況下，客服無人響應，我從下午3點等到22點，結果他們就這樣下班了。 4.賠償標準里面，不選擇保價則最高賠償9倍運費，定價標準不清楚，誘導客戶額外支付保價費用。