本人為在京大學生，準備畢業去留學讀研，便選擇在環球雅思作為留學中介。由于當時留學和雅思課程選擇在環球雅思同時進行，就在2011年1月16日簽了留學直通車合同，這樣對出國留學的中介費會有一定優惠。但在2011年7月4日，收到我的留學顧問發來的郵件，她辭職走了，此時我的手續辦理還絲毫沒有開始。直到2011年9月份，我的同學已經開始準備好留學手續，可我這里扔出去沒開始，沒人管的狀態。同時有一些個人原因，所以決定不出國，要求退款。起初經和環雅澳洲留學主管邢宇菲老師商量，中介方確實沒有為我履行任何合同上的服務，但是我提出退款，算作違約，應在當初8000的中介費扣除2000元違約金。得到我本人同意后，開始進行退款程序。兩個月后又被告知我的合同為留學直通車，交錢時有過優惠，堅決不退款。此后經過幾個月的協商至今，仍無法得到當初承諾的“扣2000，退6000”。 留學合同中并未說明我的情況不退款，而且我也未得到合同中所說的任何服務。