投訴主題:中通速遞坐地起價(jià)
投訴日期:2012-04-09 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:皮先生
中通速遞快遞單號(hào)761014352706。從淘寶購(gòu)買物品從商家(義烏)寄給舟山市岱山縣寄送時(shí)已付15元快遞費(fèi)用,其舟山定海公司的謝姓人員(手機(jī)15157998231)說要找第三方,且物品重量超過5KG需補(bǔ)15元快遞費(fèi)用。反饋給其客服無服務(wù)。
此種坐地起價(jià)的行為令人發(fā)指,希望貴司能反饋一下。
謝謝~
peter011261 (11:02:01):
hi~
中通在線客服:上海1 (11:02:02):
您好:旺旺繁忙,如未及時(shí)回復(fù)請(qǐng)聯(lián)系發(fā)件公司或上我司網(wǎng)站查詢
咨詢:請(qǐng)直接說明咨詢的問題。查件:請(qǐng)直接提供12位數(shù)字運(yùn)單號(hào)!
自助查件: http://www.zto.cn/billselect.aspx
自助查詢派送范圍: http://www.zto.cn/SiteInfo/index.aspx
peter011261 (11:02:47):
761014352706.
我有一天從義烏到舟山市岱山縣的快遞。。
peter011261 (11:03:53):
貴司有個(gè)工作人員15157998231,姓謝的。。
說要加錢。。。
他說的話比較奇怪,說超過5KG要找第三方,所以要加15塊錢。。
peter011261 (11:05:40):
快遞發(fā)出時(shí)不是收過錢了嗎?東西沒送到,又要加錢,不時(shí)坐地起價(jià)嗎?
你們的客服電話我怎么也打不通,還麻煩回應(yīng)一下,這是何道理?
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