小河區特快專遞在2012-4-7接到快遞單號ES936606940CS的快件后并未安排妥投,而在第二天也未將已到的快件送到本人手中,本人于2012-4-9打電話至小河區特快專遞服務處后才知道郵件仍在派件員手中,于是打電話去自取,而派件員的解釋是7號8號兩天手機沒有電,沒有聯系到本人,將責任推脫過去,快件中涉及本人報人報名考試需用的資料表,因為7號8號并未準時送達,讓本人未能參加報名考試.希望追究快遞公司的責任.