投訴主題:QQ華夏封我游戲帳號
投訴日期:2012-04-13 投訴地區:浙江省 投訴人:朱先生
我是QQ華夏的忠實玩家玩了4年了!最近游戲帳號被官網客服人員凍結,說我涉及盜號嫌疑!我一普通玩家怎么會盜號?
本人為QQ華夏玩家,今日上線發現賬號被貴公司凍結!經本人查詢為“數據異常,涉及盜號嫌疑”如果貴公司以本賬號是用外掛唯由擅自做出對本賬號實施封停處理的決定那么貴公司的這種做法已經嚴重侵害了我的合法權益! 第一:如果貴公司認為本人曾經有是用外掛的行為請將貴公司所掌握的本賬號使用外掛的可靠記錄發到本人QQ郵箱!(120429530@qq.com)須經本人核實記錄真偽!貴公司在沒有告知的情況下擅自做主已經侵犯了本人作為消費者的合法權益!
二:貴公司為商業公司,無權擅自對他人的私有財產做擅自處理。貴公司在沒有經過國家執法部門的許可下擅自對本人的QQ華夏賬號做封停處理已經嚴重侵害本人所享有的私有財產正常使用的權利!
第三:QQ華夏作為一項商品被推向市場并且由貴公司代理!貴公司在代理期間明知此商品存在漏洞的情況下(漏洞指一些游戲BUG與可能出現的WG程序)依然將此項產品進行上市推廣!而且在發現外掛的情況下并沒有即使制止而是采取了制定QQ華夏有關使用WG封停賬號購買黑貨的條款!貴公司在代理期間的不作為以及制定此不平等條款嚴重危害了廣大QQ華夏玩家的合法權利!此條款有“霸王條款”的傾向!應視為無效條款
華南一區破龍澗 其實很愛她 QQ:414507868
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