2012年4月6號，我發了一件輔助老年人行走的助步器，發往了福建，當時填寫的是在線下單，結果東西到了那以后，快遞員也沒有建議簽收的人當面檢查貨物，結果悲劇了，東西已經破損，而申通單方面的說，沒有當面驗貨，其實每個快遞員投遞的時候應該是提醒客戶驗貨的，這個培訓的時候申通總部就應該提到。希望申通方面盡快做出回應，不然我一直投訴到底。