①貨物4月8日從廣州發出，卻發到天津中轉；因為明顯繞了遠路，所以中途由網絡賣家打電話到韻達客服，得到的答復是沒有發錯，是要先去天津。 2、直到11日，物流信息顯示終于到了天津，再度打電話咨詢，承認寄錯地方，卻沒有采取相應措施，沒有給客戶寄到重慶。 3、要求13日收貨，從8號到13號，有6天時間，因為快遞公司的錯誤，分錯了地方，要求快遞公司趕緊發加急件，把貨物寄到重慶，彌補客戶的時間損失。