2012年4月17日下午19點左右打電話給珍茗金龍水公司訂了一桶山泉水，承諾39分鐘之內送到，差不多過了1小時，珍茗金龍水公司給我這邊打了個電話，說有事，需要晚點才能送到，然后一直到2012年4月18日上午9點我出門都沒送水上門。2012年4月18日下午16點50左右，我再次打電話訂水，還是承諾我39分鐘之內送到，我等了差不多1個半小時，大約是2012年4月18日下午18點20，再次打電話訂水，然后19點20左右才送水上門。 我提出讓他們給我個解釋，為什么承諾39分鐘之內送到的水，變成24小時送到，并且我連續打了3次電話。他們老板卻反過來質問我為什么訂了水不在家等？我告訴他訂水后我就一直沒出門，等著送水。他卻咬定是我出門導致水送不到。我僅僅是需要他給個解釋而已，不解釋也算了，還把責任推卸到我這邊。