投訴主題:圓通速遞弄丟了價值1544元的東西
投訴日期:2012-04-19 投訴地區:上海市 投訴人:陳女士
圓通快遞單號:1782583638 與6135300913 兩件丟失
6135300913 此單號是早期丟的,價值1252元,就賠了300元,因為我們是月結客戶,每個月都有快遞要發,圓通公司為了讓我們再用他們的快遞就貼了100多元讓我們繼續有圓通,還聲明,以后有事或丟件,我們會盡100%的努力追件與讓客戶零損失。結果一旦真有問題了,不但不在第一時間給予處理,還一拖再拖,導致快遞1782583638在四川德陽處派送情況下丟失,由于派送員說時間都過太多天了,都忘記了?爝f在沒有及時送到時,我們就一直在催快遞公司,幫忙查件,我們自己光聯系四川德陽公司電話,不下20通電話,詢問后我們北蔡根本就沒幫忙查件,話講得好聽。說給他們兩天時間,兩天后我們現聯系就一問三不知,就誰誰誰在查,什么快遞呀這是,真是氣死人了。
一開始他們還說,放心,真丟了我們盡最大努力全額賠償,F在真找不到快遞了,打電話不接了,接了忽悠幾句就完了,說什么在處理,我們受害方,,真沒辦法了
請315工作人員,幫忙處理一下這件事。
文件里“女孩,何必庸人自擾”是圓通快遞接線員
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