快件3月28號從廣東寄到福建，福建速爾快遞集美一部把件送到別家去了，后來叫他們把件取回來，退到原來地址，一直沒反應，要不就是用理由搪塞。說那家人一直聯系不到什么的。一天一天過去了每次叫他們立即處理這件事，一直說那家人聯系不到。現在一個月了他們也沒取到，叫他們賠償，天天找理由，不是說老板不在，就是說會盡快給我答復，一天一天過去了并沒有答復，也沒有解決這件事，他們不想賠償，不負責任，至今4月26號