投訴主題:中石化霸王一個
投訴日期:2012-04-25 投訴地區:福建省 投訴人:鄭先生
客戶在年底總會送一些卡作為公關用,近日我在使用一張客戶送的中石化加油卡時發現有密碼,應為客戶經辦人員在辦卡是加密了,去過中石化的營業廳、加油站,打過客服熱線,要求告知卡的所屬名字是誰,我也好去詢問是哪個客戶送的,但營業廳、客服均不支持,美其名約保護客戶資料!加油機原先可以看到姓名,但現在也被隱去了,客服叫我用排除法去判斷這張卡是誰送的。天拉,誰還會把卡一張張登記在冊?用完還會留在手上作紀念?兩桶油一年暴利了多少我不管,但服務也不支持,就是為了吞掉這筆錢!強烈要求中石化予以解決!!!
還有,中石化的儲值卡也存在霸王條款,什么叫作客戶自行刮開不予以充值,這是什么道理,難道我刮開了就可以直接偽造條碼?那移動聯通的早被人搞破產了,別以為你們壟斷了就這么強勢!
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