4月20日于佳吉快運杭州文二路辦托運行李箱一個，內含有衣物、糖果等物品。郵寄時用密碼鎖鎖住了行李箱拉鏈，我們詢問行李箱是否需要加外包裝，以防將行李箱弄臟或者弄壞，佳吉快運工作人員告訴說不用加任何外包裝，絕對不會弄臟或者弄破。4月23日佳吉快運石家莊聯盟路辦通知取貨，本人到聯盟路辦取貨，發現行李箱一側被黑色粗筆寫滿了運單號和地址，造成600元新買的而且是第一次使用的行李箱無法繼續使用，當時未取貨。投訴至佳吉快運公司，回復結果是不予解決。后再不聯系收件人，無任何處理結果。因為還要用行李箱內的東西，無奈之下取貨，卻發現鎖住拉鏈的密碼鎖已經換了位置，有打開過的痕跡，行李箱內丟失糖果兩包，手機充電器一個。撥打佳吉快運的投訴電話，一直無法打進去。佳吉快運的做法實在讓我無法忍受。污損行李不予解決，密碼鎖居然還給我們打開，偷里面東西，侵犯我們的權利，實在忍無可忍！！！這和打開別人家門在家里偷東西有什么區別！！