投訴主題:中視購物有限公司
投訴日期:2012-05-04 投訴地區:湖北省 投訴人:楊先生
中視購物不講信譽!售后服務沒有誠信!我于3月23號在中視購物訂購了一臺惠普V5560U全高清攝像機,3月29號收到試用,攝像機攝像錄音聲音好小幾乎聽不到,和中視售后溝通后要我打廠家電話后同意給我換一臺,3月31號10:08分收到中視的短信,尊敬的顧客;您的銷退已經受理,請您將貨物寄到;北京市大興區黃村鎮立垡村東工業區宅急送庫房;郵編;102613;收件人;中視購。尊敬的顧客;退換貨請用郵局普通包裹郵寄,郵費開具正規發票與產品一起寄回,發票臺頭;中視購物有限公司。若有疑問,請來電咨詢400-882-5678中視購物。自己掏腰包給中視發了快件寄去,(我要趕時間所以自掏腰包)。到4月18號才收到中視發來的短信,您的貨物,出貨單號1302447-1已委托EMS(貨運公司)為您發出,包裹單號為ER663655139CS可直到現在郵局和網上都查不到此單號,到此刻貨物都沒有收到。打了好多電話給中視沒有一個好的說法,總是說庫房換貨怎么地要么說耐心等等郵局還沒有發什么什么的,或者我們在催催在給領導反映...所謂的領導電話010-59801288我打了好多好多次都沒人接聽,他.她們的回答是領導要么在開會,要么人不在。(我有幾次電話錄音)而且電話打多了有個別幾個態度及不好!不耐煩!就這么點東西幾個月了真是郁悶啊!希望監管部門能夠處理,管一管.查一查,網上投訴的好多哦!能維護我們廣大的消費者權益,能夠盡快保質保量的收到貨物或者給予我們賠償。
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