2012年4月8日使用中通快遞從江蘇江陰寄到江蘇徐州市區，至今天是5月6日依然沒有收到東西。打電話聯系了上海公司的客服電話0213977777咨詢，對方稱打給寄件分公司可以在沒有訂單號的情況下幫忙查詢詳細內容。但是江陰分公司和徐州分公司都稱沒有訂單號不能給查詢。多次打電話商量無解決方法。還試過在快遞公司主頁留言等等方式。