我的快遞5.10上午到達投遞局,一直未接到任何電話,晚上回家查后才知道未投遞.5.11上午10:59收到13883153642投遞員發來短信告知郵件放在保安處.于是我打電話問該投遞員為何今天才送郵件,昨天上午下午兩個頻次都未投遞,投遞員告知不知道,昨天是另一人上班,叫我打67574300客服電話,該怎么賠償就怎么賠償.我于5.11上午11點過一點致電67574300,將此事情告知圓通客服,其客服稱投遞員昨日下午16:02致電我電話顯示無法接通狀態,我稱我手機一直保持通暢且該時間段在上班,未有任何未接來電,如有未接通請他出示證明,且該公司送件從來都是郵件丟保安后發短信,何來電話不通就未投郵件這一說法呢?該工作人員又稱最近郵件較多,投遞員是新來的等等.我要求他給我一個說法,他說讓另一位工作人員來處理,接著等了很久,另一位工作人員氣勢洶洶的來接電話,問我是不是郵政的,我說我是哪點的不關你的事,該工作人員說你這個人扯(重慶話可笑的意思)得很,接著又把前一位工作人員說的話復述了一遍,我不認可,請他出示撥打電話的記錄來,后這位工作人員叫我自己去找投遞員扯清楚是否有撥打電話一事,我問她是客服部門不解決此事為何要我自己去找投遞員,該工作人員"咣"的一聲把電話砸掉了.我簡直無語了,該快遞公司延誤了我的郵件不說,要求給個說法,結果這些客服比我們客戶還牛氣,圓通公司你真牛!