投訴主題:珠江數碼霸王條款不可使用二手機頂盒
投訴日期:2012-05-19 投訴地區:廣東省 投訴人:劉女士
本人從原業主那里已經過戶了有線電視,但是機頂盒在搬家時丟失。
1)因為裝修沒有使用有線電視想暫停有線電視,被告知不可暫停。投訴:不能暫停有線電視,沒有使用有線電視還被繼續扣費是霸王條款。
2)如果辦理停機,珠江數碼告知一定要補回機頂盒全套設備,否則要補交390機頂盒費用+60卡的費用。投訴:機頂盒經原業主使用了很多年應該歸原業主所有了,現在還必須要補錢給珠江數碼嗎?
3)不管是停機,還是想以后繼續使用有線電視,想購買便宜一點9成新的二手機頂盒退回給珠江數碼,同時去珠江數碼營業廳補辦60原的卡,這樣以減少損失,但是珠江數碼告知不可以。投訴:電視機和電信的貓都可以購買二手的繼續使用,為什么機頂盒不可以。珠江數碼為了多收取費用,寧愿讓別人閑置的機頂盒爛在家里也不能流通(網上有很多人因為換房閑置了機頂盒,如果不能轉讓就不能流通),這是社會資源的一大浪費。
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