投訴主題:攀枝花圓通速遞損壞電腦主板的賠償條件不公平!
投訴日期:2012-05-21 投訴地區:四川省 投訴人:蔡先生
攀枝花圓通速遞損壞電腦主板的賠償條件不公平!
一、事情經過:
我2012年4月16日在淘寶網網購了華擎880GMH/U3S3主板(價格400元),買回試用后感覺不合適,便已7天無理由退貨給賣家,我采用的的圓通速遞,賣家收到退貨時開箱驗貨發現主板損壞拒絕收貨,現在主板已經退回原地,我與圓通速遞洽談賠償問題,圓通速遞答復如下:
1、 我的主板經過檢查如果查表面損傷,不影響正常使用,就不予賠償;
2、 我的主板經過檢查如果不能使用,就各付50%責任;即賠償200元
二、我對圓通速遞的幾個疑問
1、 你把別人的汽車擦傷,如果汽車可以正常行駛就不需要賠償嗎?
2、 你把別人的汽車弄報廢就各付50%的責任嗎?
3、 我的主板經過檢查,如果查表面損傷,不影響正常使用,三年的廠家質保被取消的損損失就不賠償了嗎?
4、 我郵寄快遞沒有達到退貨要求,產生的費用就不退還了嗎?
三、我的賠償請求:
1、圓通速遞返還給我全新華擎880GMH/U3S3主板一塊。
2、返還郵寄快遞產生的15元費用。
攀枝花圓通速遞損聯系電話:13982321558 13882346426
物流單號:2593793209
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