廣州申通客服拒絕賠償拉黑
2012-06-14 09:16 江蘇省 楊先生
由于快遞468775247362的問題,廣州申通給于我們2份15元同價值地域免單加一份20元退款的處理辦法。但是我們現在不做淘寶了,要求他們直接給于經濟補償,他們的客服QQ:1356909963不給答復直接把我們拉黑,不予聯系。以前的發貨地址是廣州市天河區上元崗中成路中人小區。現希望給與解決,謝謝。以下為QQ聊天記錄:
申通快遞 14:10:13
在嗎?
回復申通快遞 14:13:28
468775247362這個已經送給你客戶了 你昨天補發的你叫順風給你退回吧 有問題再跟我說哈 謝謝
回復遠眺 14:27:46
你好,順風也已經在派送了,現在追不回來了
回復申通快遞 14:28:14
哦 那我跟客戶聯系 申通的這個給你退回吧
回復遠眺 14:28:43
我們自己聯系吧
回復申通快遞 14:29:22
好的 那你叫客戶退回給你吧
回復申通快遞 14:29:33
運費我們到時給你補寄好吧
回復遠眺 14:29:51
怎么補寄?
回復申通快遞 14:30:13
你寄申通時跟我說 我們不收你錢免費幫你寄
回復遠眺 14:31:01
你的意思就是說,她給我們寄回的你們給補,然后我們自己寄2份也給我們補是嗎
回復申通快遞 14:32:11
是的
回復遠眺 14:32:32
好的,謝謝
申通快遞 9:52:03
你打了多少運費給你客戶 我們幫你補回就可以了
回復申通快遞 9:52:04
先生
回復遠眺 9:59:35
我們打了20
回復申通快遞 9:59:36
[自動回復]各位客戶,如要查件請把單號地址 要求怎么處理的發給我處理就可以 我會一一登記處理好 有問題的我會再反饋給你們 另外查件的客戶較多 請各位耐心等待 如是急件可以振抖下我 我可以優先處理急件先 請各位諒解
回復遠眺 10:27:26
親能給我們青海的電話嗎?我們一直都打不通
回復申通快遞 10:27:26
[自動回復]各位客戶,如要查件請把單號地址 要求怎么處理的發給我處理就可以 我會一一登記處理好 有問題的我會再反饋給你們 另外查件的客戶較多 請各位耐心等待 如是急件可以振抖下我 我可以優先處理急件先 請各位諒解
回復申通快遞 10:31:45
0971-8201844、0971-8202914
回復遠眺 10:32:20
現在的意思就是您給我們免3單對吧
回復申通快遞 10:32:20
[自動回復]各位客戶,如要查件請把單號地址 要求怎么處理的發給我處理就可以 我會一一登記處理好 有問題的我會再反饋給你們 另外查件的客戶較多 請各位耐心等待 如是急件可以振抖下我 我可以優先處理急件先 請各位諒解
回復申通快遞 10:40:12
不是2單嗎
回復申通快遞 10:40:15
怎么又3單了
回復遠眺 10:41:18
申通快遞 14:30:13
你寄申通時跟我說 我們不收你錢免費幫你寄
遠眺 14:31:01
你的意思就是說,她給我們寄回的你們給補,然后我們自己寄2份也給我們補是嗎
申通快遞 14:32:11
是的
遠眺 14:32:32
好的,謝謝
回復申通快遞 10:41:18
[自動回復]各位客戶,如要查件請把單號地址 要求怎么處理的發給我處理就可以 我會一一登記處理好 有問題的我會再反饋給你們 另外查件的客戶較多 請各位耐心等待 如是急件可以振抖下我 我可以優先處理急件先 請各位諒解
回復申通快遞 10:41:4
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