投訴主題:山東電視臺怡家購物出售平板電腦質量問題,不給退貨!
投訴日期:2012-06-15 投訴地區:天津市 投訴人:陳先生
經山東電視臺,《怡家購物》節目購買的康萊米牌C-704平板電腦,收到貨后,連個收據發票都沒有,還說能全國三包。說是安卓系統,觸屏不靈,打其售后電話,說是觸屏校準的問題,安卓系統什么時候需要觸屏啊,電視購物明顯是在欺騙消費者,天津的電視購物一般都有七天無條件退換貨,但是這個山東怡家購物不管退,非說要技術檢驗報告才行,強烈要求給換一臺,電視購物要對消費者負責,首先商品從采購上,符合國家各項電子產品認證標準么?質量是否過硬么?商品來源渠道是什么?都不考慮,只知道銷售,后邊的一系列連帶問題一概不管,這對消費者說的過去么,銷售完連個票據都沒有,非說用快遞單當售后憑證,這符合邏輯么,我認為銷售商應對此產品進行退貨處理,它既有質量問題,又不符合正規銷售模式,有一定的侵權行為。這種銷售及產品根本不符合市場銷售相關規定,請有關部門積極解決和治理,讓這些欺騙消費者的行為受到整治。
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