2012年5月31日從廣州發(fā)深圳南山，單號是1900174143778，一票貨共八箱（發(fā)貨方只填寫了一張快遞單，到芳村韻達那里每箱分別填寫了一張快遞單），客戶6月2日下午五多點收到貨，有三箱外包裝（快遞單號分別是1900154283808，1900155017134，1900154283749）看起來是完好但是里面的東西有缺少，仔細檢查紙箱，紙箱有重新包裝的痕跡，紙箱外面打的黃色包裝繩也不見蹤影。經(jīng)收貨方與快遞員一起清點少了20瓶寵物用品合計價值五百多塊。后與廣州，深圳兩方快遞多次溝通協(xié)商，于6月5日在深圳中轉(zhuǎn)站找到13瓶，剩余的7瓶價值200多塊依然找不到蹤影。6日投訴到上海韻達總部，遲遲未出解決辦法，直到今天15號下午4點多才給一個答復(fù)說已經(jīng)確定是不見了東西，但是只能賠償5塊！！！！！！！ 接受的解決辦法：按照實際遺失產(chǎn)品的價值賠償。這個價值已經(jīng)是按照給收貨方的價值來計算，如果是按照市面價值的話目前遺失的價值是超過400塊。 廣州芳村韻達快運電話02081408821 深圳南山韻達快運電話075586605467 附發(fā)貨底單。