投訴主題:運通中港物流快遞員惡劣服務(wù)致客戶受傷
投訴日期:2012-06-20 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:李女士
本人在6月20日晚11點接到運通中港物流(企業(yè)注冊名為東莞市豐盛運通快遞有限公司)快遞員電話,要求本人步行至小區(qū)門口取快件。小區(qū)面積很大且照明不足,考慮到安全問題,作為單身女性,本人拒絕前往領(lǐng)取,要求明天再送。隨即遭到快遞員的人身攻擊(神經(jīng)病、無聊),并威脅今晚不收貨就要將貨品直接退回。經(jīng)本人與小區(qū)保安交涉,保安最終開門,同意其進入小區(qū)上門送件。當面交件時,該快遞員拒絕當面驗貨,并將本人手上的貨品強行搶走,導(dǎo)致本人右手手指扭傷,肌肉拉傷。
此名快遞員肆意對客戶進行辱罵脅迫,態(tài)度傲慢無禮,其行為直接導(dǎo)致本人受到輕傷,幸無大礙。本人在此正式投訴運通中港物流,要求其提供合理解釋,且公司相關(guān)負責人應(yīng)向本人正式致歉。涉事快遞員手機號碼為13713935811。 敦請315盡力追查此事,為廣大消費者爭取合法、合理權(quán)利。非常感謝!
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