投訴主題:家家購物英派平板電腦純粹是欺騙
投訴日期:2012-07-02 投訴地區:廣東省 投訴人:周先生
我在電視家家購物上看到此節目,根據主持人提示打去電話4007169333,推薦我買此電腦的是(0752-3428560)一位姓陳的女性工作人員工號是236,也是她代表家家電視購物承若7天無論滿意與否均可退貨,15天包換的,但是現在這個人我已經找不到了。我看到此電腦可當電話并不收任何電話費用,并肯定免費上網,為此才想購得。可東西寄到后根本就不能使用這兩種功能,上網及無線網絡如果為免費為什么還要借助WIFI才能登陸網絡,現在有這種免費的地方,只有肯德基,麥當勞有此功能,是不是我上網還必須到那里面才能實現免費。問題是我根本就不會光顧這些垃圾餐廳,我也不能因為上網天天,往離我幾公里以外的這些餐廳上網吧。就算是我在家里裝了網線用上路由器,難道我不繳費就能上網嗎,從何能說是完全免費上網的一款平板電腦,購進一臺測試才知道受騙了,我于2012年4月27日下午收到包裝外寫有英派平板電腦,對方信息是:廣東廣州市越秀區環市中路 林先生 電話是4007169333,而內部裝的卻是康萊米C-704(平板電腦名稱及型號)的產品,沒有購機發票,說實話我現在都不知道我到底買的哪個單位的產品。我以為這就是他們所說的那個免費上網。免費打電話的產品了,順豐速運的運單號碼是(966003633907)當時我也索要發票了。但是快遞員說這種電視購物的產品,就沒有發票。我是第一次這樣購物,也不明白,于是當時我付了857元現金購機款給順豐速運的快遞員,當時快遞員只讓檢查機器外表和附件,不讓開機試驗,說這是他們速遞公司的規定,于是我回家試驗才發現與電視購物說的功能不符,當天下午4點左右即可與其聯系要求退貨。可此銷售單位說一會聯系我,就給我推倒第二天4月28日上午9時許,有姓劉(女性)的工作人員,態度極其蠻橫用(020-62692776)電話打過來后,說她是平板電腦售后,說什么只要電腦沒有問題是不能退貨的。除非電腦本身有問題。我告訴她:不是電腦有問題,是與電視購物所說的功能差距太大,更本不是我所理解的產品具有的功能。所以再三要求退貨,她盡然告訴我要退貨,只能退四折的購機款,要么就不能退,并且說他們的產品就是借助WIFI實現免費上網功能的。說我不懂,還問我是不是21世紀的人。這些我可以忍,但是一個廠家的直銷員代表廠家給我的承諾,我都告訴她了。并讓她幫我找到這個推薦我買電腦的他們這個公司的工號為8078的黃姓工作人員。要求兌現承諾,但是姓劉的這位售后竟然告訴我找不到,還胡攪蠻纏。說什么姓黃的可多了。給我找不到,我提出按工號尋找。她又說和她不是一個部門,她不管這些,我就很生氣這么大的公司,一個代表公司工作的直銷員給的承諾怎么說不算數就不算數了,誰家的網絡是讓你免費使用的。平板電腦本身沒有這種功能,為什么要在電視購物里說此平板電腦完全免費上網了。那位該公司工號為8078的工作人員還告訴我平板電腦本身價位是599元,另外再加199元就能實現免費上網,和手續費59元我該加的錢加了,但是該有的功能我根本沒有體驗到,我購買這個產品純粹是被欺騙了,他們這樣明目張膽的欺騙消費者。對產品的功能夸大其詞,誘導消費者購買他們的產品,購買后
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