投訴主題:騰訊公司亂封號
投訴日期:2012-07-06 投訴地區:廣東省 投訴人:王女士
騰訊公司旗下的一款名為QQ三國的游戲于2012年6月29日新開了服務器:逐鹿-方天畫戟。本人去新區沖級練號(吳國 51女js ⺌n1丶若曦___),騰訊公司于2012年7月3日10:48分以使用第三方軟件的理由屏蔽了我的賬號。我練級掛機到2012年7月2日凌晨4點左右下機,2012年7月3日早上11點上線,試問下我又怎么會在早上10:48分使用第三方軟件,至此我從未使用過第三方軟件。7月2日剛買好炫裝,做好裝備,誰知道無緣無故被封號。。封號后我于7月3日11點10分左右去騰訊客服填寫申訴,并不斷打電話去客服查詢,得到的結果都是一樣,讓我等他們工作人員的確認。確認時間是三個工作日,可目前還仍在確認中,客服的口氣也是一致,并沒有給玩家一個確切的時間和答案。
在此,我想請315投訴網幫我查明事實,盡早解除封號。萬分感謝。
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