移動在我們村子里邊鋪設寬帶線路，由于電線桿老化，在用鋼絲繩拉緊線路過程中使電線桿斷裂，砸碎我們家的窗框和玻璃，我們一直打電話給10086，客服一直說幫我們聯系解決，可是事情已經過去六七天了，就下來一次人看了看什么也沒說。現在所有線路都還在我們家窗戶上，存在很大的安全隱患，希望幫忙解決。