三一五投訴中心： 今年5月27日，我們有事兒外出，將一件行李箱和一個(gè)紙箱以及200元現(xiàn)金和地址、姓名、電話號留放在漢庭快捷酒店北京南站二店（馬家堡地鐵站C出口邊）前臺，委托前臺辦理托運(yùn)，電話聯(lián)系佳吉快運(yùn)北京大紅門辦事處前往提貨郵寄到邯鄲，故現(xiàn)金做為包裝運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，并講好上門提貨費(fèi)50元和運(yùn)費(fèi)每公斤0.5元。行李箱密碼鎖未鎖待佳吉提貨人員開箱檢查。當(dāng)佳吉提貨人員到漢庭前臺時(shí)，佳吉提貨人員給我們電話說：“需要保價(jià)每千元收4元保價(jià)費(fèi)。”我們說：“好！就按1千元保價(jià)” 佳吉提貨人員還說：“估計(jì)70公斤收35元，加保價(jià)費(fèi)等共收運(yùn)費(fèi)47元。我們要求收費(fèi)后給開好發(fā)票。佳吉提貨人員說：“如要發(fā)票那就得運(yùn)費(fèi)到付，我只拿50元提貨費(fèi)。”我們質(zhì)疑問“為什么？我們經(jīng)常走貨都是先辦好繳費(fèi)，這次為什么堅(jiān)決不肯收費(fèi)要求到付，留的錢足夠了。” 佳吉提貨人員堅(jiān)決不同意，我們只好說：“行”。漢庭前臺服務(wù)人員即將佳吉提貨人員提供的貨單填好（單號712110831），佳吉提貨人員驗(yàn)收并收取現(xiàn)金50元，完成交接。 5月31日，我們?nèi)f萬沒有想到和深感震驚的是:當(dāng)我們前往佳吉邯鄲站取貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)行李箱和紙箱都沒有包裝，且行李箱磨損、紙箱嚴(yán)重破損。(有照片)更有甚者當(dāng)打開行李箱檢查物品時(shí)，放置在行李箱內(nèi)價(jià)值300元的兩個(gè)錦緞盒，每盒內(nèi)各裝有兩枚紫檀木鎮(zhèn)尺，都不翼而飛了！！！而且由于邯鄲方面的取貨流程是先簽字后拿簽字單據(jù)去庫房提貨，所以我們當(dāng)時(shí)也完全沒有拒收的理由！不簽字根本看不到貨！當(dāng)時(shí)佳吉邯鄲站有工作人員和負(fù)責(zé)人3人在場。邯鄲站負(fù)責(zé)人讓我們先將貨提走，告訴我們：“然后再跟佳吉北京方面聯(lián)系就行！”我們照此辦理。回來后即刻跟佳吉北京方面聯(lián)系。我們與佳吉北京姓李負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，我們質(zhì)問：“你們?yōu)槭裁床唤o我們包裝，你們知道我們行李箱里中有重要東西才專門提出讓我們保價(jià)！”李負(fù)責(zé)人說：“不會(huì)吧！我們這員工都在這干了十來年了。”當(dāng)時(shí)佳吉北京提貨人員本人接過電話承認(rèn)說：“我們有錯(cuò)，有沒按規(guī)程操作的地方。一是沒有用佳吉車輛提貨是自己找了一個(gè)車提的貨；二是沒有按規(guī)定給包裝。”我們本著保護(hù)佳吉員工名譽(yù)的原則說：“也不是特別貴重的東西，就300塊錢的，是不是在庫房開箱檢查時(shí)拿出來忘記放里了，在庫房還是什么地方再仔細(xì)找找。”姓李負(fù)責(zé)人接過電話說：“讓佳吉邯鄲方面開個(gè)破損證明，我們報(bào)總部就可以把300元賠給你了，或者你再走貨時(shí)給你減免運(yùn)費(fèi)都行。”我們因近期不能再從北京走貨要求給予賠款。姓李負(fù)責(zé)人同意只要佳吉邯鄲方面給開破損證明即可。（以上通話皆有錄音） 數(shù)次聯(lián)系佳吉邯鄲站時(shí)邯鄲方面堅(jiān)持拒開破損證明，說“不是說開就開的，沒有那麼簡單！”至于這個(gè)沒這麼簡單我至今都沒明白是出于什麼不簡單！（事后我們再次收到一次用佳吉運(yùn)送到邯鄲的貨物是仍為嚴(yán)重破損里面物品損壞嚴(yán)重！但是邯鄲佳吉方面扔拒絕給開破損證明！因?yàn)槭撬拓浬祥T，我們不讓送貨的佳吉員工走，交涉的好幾個(gè)小時(shí)才給在單據(jù)上簽了個(gè)字證明破損！）我非常不理解的是為什么明明破損的貨物卻屢次推脫責(zé)任不能給開具破損證明呢？這難道不是物流