投訴主題:龍邦物流托運(yùn)貨物損壞后進(jìn)行后續(xù)處理
投訴日期:2012-07-13 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:秦女士
5月19日,我所在的公司深圳市裕智汽車銷售服務(wù)有限公司,委托龍邦物流托運(yùn)一批蓄電池到杭州蕭山,托運(yùn)過程中因托運(yùn)方法不當(dāng)導(dǎo)致蓄電池?fù)p壞。
損壞后,龍邦物流公司并不主動(dòng)為我公司解決處理此事,一直拖到現(xiàn)在,也未對(duì)損壞的電池給予處理方案!而且龍邦物流總部表示,他們明文規(guī)定不能托運(yùn)蓄電池,總部將不予任何處理!但是在我們委托托運(yùn)時(shí),并沒有得到相應(yīng)的說明!
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