投訴主題:迪亞天天扣款逾期不退
投訴日期:2012-07-19 投訴地區(qū):上海市 投訴人:王女士
6月2日到迪亞天天店內(nèi)消費(漕寶路1467弄3區(qū)88號)購買101.01元商品,用銀聯(lián)卡支付,回家后發(fā)現(xiàn)重復扣款,當天返回門店,店員說需持對帳單處理,后多次撥打66277573終于找到了迪亞天天總部反饋此事,受理者回復一個月內(nèi),錢會退到我的卡中,耐心等待一個月后,發(fā)現(xiàn)錢款未到帳,再次致電投訴熱線,多次無人接聽,只好找門店店長,店長回復說這個情況很正常,再等15天,45天內(nèi)會退到錢。從交易6.2到今天7.18已經(jīng)整整45天了,一直沒有看到銀行卡內(nèi)有這樣一筆錢出現(xiàn),對此非常的失敗,前兩日也打過電話催過,但回復是再等等,今天已經(jīng)絕望了,所以已經(jīng)不想再與他們聯(lián)系,希望能通過維權(quán)的方式,盡快拿到退回的錢款。
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