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投訴主題:神舟租車詐騙消費者

本人八月中旬 在神州租車洋河店卜蜂蓮花附近租了一趟車。 還車的時候根據神州租車的要求在門店做了一筆人民幣3000元的預授權。這筆預授權是作為違章的押金使用,如果一個月內查到我沒有在租車期間內違章或者發現違章,如我自己進行處理和支付了,那么一個月后這筆預授權會自動解除。 租車時就告知:只要車外部完好,內里部分不用我們負責。覺得這對于不懂車內部性能來說的我們,是公平的,因為租車時他也沒有提供給我們車子內部性能的評估之類說明!假如車子壞了,要在第一時間打神舟總部400電話。以上是背景 我們網上定時間是:8.16號早9點——17號晚8點,門店取車。16號一早辦完手續取完車,就開往萬盛老家。準備傍晚去黑山谷過夜,結果在去萬盛城區時,車子壞了。我們就給400打電話說明情況,他們說就近找維修點解決。當時是下午7點,師傅檢查說是離合器有點問題,讓調了一下,花了60元。我們想就不去黑山谷,回重慶! 上高速,這次真悲催了!使出十幾公里之后徹底壞了。我們又打400電話,打了N次,無人接聽,大概打了一個小時,打通了:她說情況她已了解,她會通知人與我們聯系。我們只有等咯,幾十分鐘過去了,沒人聯系(當時時間8點半左右)……后來我們又打,又是很久才打通,還是一樣的回復,這次我們又等了四十多分鐘。后來陸陸續續又在打……   汗!拜托……當時在高速,行駛車輛飛馳啊,超危險!那時已經是晚上10點過,為了人生安全我們沒有辦法才打12122救援拖車電話,就近把車拖到綦江高速路口附近,費用650,開了發票。然后繼續給他們打電話,說明以上這些情況,問到底是在綦江維修還是怎樣?總的給我們一個回復呀!?結果還是千篇一律說會聯系我們,我們一直等,中間又聯系了多次,大概晚上10點50分,發來短信說:從重慶喊拖車過來在拉回重慶。然后我們又開始等……   11點半左右,我是不行了,就近去賓館休息了,我老公又繼續等他們拖車……   呵,拖車終于來了,已經是凌晨1點了,讓我老公跟車一起回重慶。我老公不放心留我一個人,在說他們維修點在沙坪壩,現在從綦江回去,我們又住渝北,真不曉得要折騰到凌晨幾點才能休息。還有我們已經從下午7點整到凌晨1點了,6個小時哇,高速路上啊!差不多是一天的工作時間了!所以我們19號一早從綦江回重慶,在路上神舟打來電話說:是我們行駛不當,造成車子問題。讓我們過去付費1300多元,包括綦江到重慶拖車費500多,維修費800多。郁悶了……這樣算之前高速到綦江的拖車費650,加一起2000了。我無語了…… 這怎么變成我們的問題了?開始租車時,你們說:只要車子外觀完好,內里不用負責!在說了當時我們問那個師傅就算換個離合器也只有300塊,你咋說維修費是800呢?他們又說是那個師傅修車的問題,你憑什么說是人家的問題,人家修車店不正規么?好歹也是有執照開稅票正兒八經的店吶。況且當時也是你們讓我就近找修車店啊!還有啊你們車內里配件本來就不好,半吊子那種,顧客不懂車的,開出去正好壞了,那不全貪我們頭上了?你們現在是逮著機會來一改裝是吧。這也太坑人太不負責了吧! 回到重慶
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