投訴主題:順豐快遞霸王條款
投訴日期:2012-07-21 投訴地區:福建省 投訴人:柯先生
我收件人在接收順豐快遞寄送包裹時,要求打開包裹檢查包裹內電腦。但順豐只同意觀看外表,拒絕我開機。同時語氣十分冷漠,而且撥打其客服電話后,他們口頭答應改善服務允許我去檢查,但要求我到他們的貨物配送點。等我打車到達他們配送點時又變了口吻,依舊之前的態度。這樣我被迫在簽下單據后取走物品。我覺得他們的行為嚴重浪費消費者的時間和金錢,而且他們不讓消費者開動機子檢查是一種侵犯消費者權利的行為。我希望能獲得賠禮道歉,賠償打車費用及精神素損失。
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